Web ortamında gezinirken ERR_CONNECTION_RESET hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Özünde bu hata web sitesi ile cihazınız arasında bağlantı kurulamadığı anlamına gelir. Bağlantının kurulamaması ise erişim engeli, zayıf bağlantı veya cihaz uyumsuzluğundan kaynaklanabilir.
ERR_CONNECTION_RESET hatasının çözümü için cihazınıza ve tarayıcınıza özgü bazı adımlar atmanız gerekir. Problemi çözebilmek için çok fazla teknik detayla uğraşmanız şart değildir. Bilgisayar kullanmayı bilmeniz ve uygulama ayarlarını düzenleyebilmeniz yeterlidir.
ERR_CONNECTION_RESET Ne Demek?
ERR_CONNECTION_RESET, Google Chrome ve Microsoft Edge tarayıcılarında karşılaşılan hatalardan biridir. Hatanın anlamı tarayıcınızın açmak istediğiniz siteyle bağlantı kurmayı başaramamasıdır. Hatanın oluşumuna sebebiyet verebilen birçok farklı sebep olabilir.
ERR_CONNECTION_RESET hatası aldığınızda kullandığınız tarayıcı bir siteyi yüklemeye çalıştığında bağlantı yarıda kesilir. Siteden gelecek veri paketleri tarayıcınıza ulaşamazlar. Genel olarak VPN kullanıldığında veya tarayıcıda beklenmedik hatalar oluştuğunda yaşanır.
Eğer ERR_CONNECTION_RESET telefonda karşınıza çıkıyorsa Google Chrome kullanıyor olma ihtimaliniz yüksektir. Çünkü NET_ERR_CONNECTION_RESET, Android telefonlarda Google Chrome dışındaki tarayıcılardaortaya çıkar ama ikisi aynı hatayı temsil ederler.
ERR_CONNECTION_RESET, Android telefonlarda biraz daha zor çözülen bir sorundur. Bilgisayarda kontrol edebileceğiniz noktalar çok daha fazladır ve ilk adım olmasa bile sonraki adımlar sizi sonuca götürebilirler. Android telefonlarda ise seçenekler biraz sınırlıdır.
ERR_CONNECTION_RESET Hatası Nasıl Çözülür?
ERR_CONNECTION_RESET hatası çözümü farklı adımlar gerektirebilir. Bunun temel gerekçesi ise hatanın oluşum sebebidir. Örneğin, ERR_CONNECTION_RESET telefonda ortaya çıktığında bilgisayardaki çözüm adımlarından daha farklı çözümler denemek zorunda kalabilirsiniz.
Google Chrome ve Microsoft Edge tarayıcıları dışındaki tarayıcılarda söz konusu hata NET: ERR_CONNECTION_RESET şeklinde olabilir. Her iki hatanın çözüm yöntemleri aynıdır. Sadece tarayıcınızda ve cihazınızda takip etmeniz gereken adımlar biraz farklı olabilirler.
1. Bağlantının Kontrol Edilmesi
Herhangi bir çözüm adımı atmadan önce internet bağlantınızı kontrol etmelisiniz. Eğer bağlantınızın iyi olmadığı zaman bir siteye ulaşmak isterseniz söz konusu hatayı alabilirsiniz. İnternet bağlantınızın düzelmesini sağlamak için modemi yeniden başlatabilirsiniz.
Modemi anlık olarak yeniden başlatmak yerine onu kapattıktan sonra bir süre beklemelisiniz. 30-60 saniyelik beklemenin ardından modeminizi tekrar açmalısınız. Tüm ışıklar doğru şekilde yandığında ve internet bağlantısı geldiğinde siteye tekrar giriş yapmaya çalışabilirsiniz.
2. Tarayıcı Önbelleğinin Temizlenmesi
Eğer tarayıcınızda hatalı önbellek dosyaları varsa tarayıcınız düzgün bir şekilde çalışmaz. ERR_CONNECTION_RESET telefonda bile karşınıza çıksa atacağınız ilk adım tarayıcı önbelleğini temizlemek olmalıdır. Böylece hatalı dosyaların silinmesini sağlarsınız.
- Google Chrome: Tarayıcınızda menüyü açtıktan sonra Diğer Araçlar seçeneğine gelmelisiniz. Sonra Tarama Verilerini Temizle seçeneğine tıklamalı ve tüm tarama verilerini temizlemelisiniz. Temizleme tamamlanınca tarayıcınızın önbelleği sıfırlanır.
- Microsoft Edge: Tarayıcınızda menüyü açtıktan sonra Geçmiş seçeneğine girmelisiniz. Daha sonra üst kısımda yer alan çöp kutusu işaretine tıklayarak tarayıcı verilerini temizlemelisiniz. Temizleme sona erdiğinde önbellek sıfırlanmış olur.
- Firefox: Tarayıcınızda menüyü açtıktan sonra Geçmiş seçeneğine girmelisiniz. Ardından Yakın Geçmişi Temizle seçeneğini seçerek tarayıcınızdaki çerezleri silebilirsiniz. Buna ek olarak çerezlerle birlikte önbelleği temizlemeyi unutmamalısınız.
Tarama verilerinizi temizlemek ERR_CONNECTION_RESET hatasından kurtulmanıza yardımcı olabilir. Hem masaüstünde hem mobil cihazınızda bu yöntemi deneyebilirsiniz. Ancak verileri temizlediğinizde giriş yaptığınız sitelerden otomatik olarak çıkış yapacağınızı bilmelisiniz.
3. Eklentilerin Devre Dışı Bırakılması
Bazı tarayıcı eklentileri belirli sitelerle bağlantı kurmakta sorun yaşatabilirler. Eklentileri devre dışı bıraktığınızda NET: ERR_CONNECTION_RESET gibi hatalardan kurtulmuş olursunuz. Eklentileri devre dışı bıraktıktan sonra hepsini aynı anda etkinleştirmeye çalışmamalısınız.
Hangi eklentinin sorun yarattığını bulabilmek için eklentileri tek tek etkinleştirmelisiniz. Bir eklentiyi etkinleştirdikten sonra siteye girmeye çalışmalı ve hata alıp almadığınızı kontrol etmelisiniz. Eğer bir eklentiyi etkinleştirdikten sonra hata alırsanız onu kaldırmalısınız.
4. VPN Özelliğinin Devre Dışı Bırakılması
Tarayıcınızda bir VPN kullanıyorsanız bazen bağlantı problemleri yaşayabilirsiniz. Bağlantı sorununun ortaya çıkması ziyaret etmek istediğiniz sitenin yapılandırılmasıyla ilgili olabilir. Diğer bir ihtimalde ise söz konusu sorun VPN hizmetinin özellikleri sebebiyle ortaya çıkabilir.
Geçici olarak VPN hizmetini devre dışı bırakarak hedeflediğiniz siteyi ziyaret edebilirsiniz. Eğer internet servis sağlayıcınız söz konusu siteye erişimi engellediyse ERR_CONNECTION_RESET veya daha farklı hatalarla karşılaşmaya devam edebilirsiniz.
5. Flush DNS Komutunun Uygulanması
Windows işletim sisteminde gerçekleştirilen bağlantılarla ilgili tüm kayıtlar Winsock adı verilen katalogda tutulurlar. Bazen katalogdaki veriler bozulurlar ve çeşitli hatalara neden olabilirler. Özellikle TCP/IP üzerinden yapılan bağlantılarda pek çok hatayla karşılaşılabilir.
- Başlat menüsünün hemen yanında yer alan arama bölümüne CMD yazın. CMD yazdığınızda karşınıza gelen Komut İstemi uygulamasına sağ tıklayın. Açılan menüden Yönetici Olarak Çalıştır seçeneğine tıklayın ve bekleyin.
- Komut İstemi açıldıktan sonra ilk olarak netsh winscok reset yazın ve Enter tuşuna basın. İşlem tamamlanınca netsh int ip reset yazın ve Enter tuşuna basın. Ardından sırasıyla ipconfig /release, ipconfig /renew ve ipconfig /flushdns yazın ve Enter tuşuna basın.
Komut İstemi uygulamasına komutları tek tek yazmanız gerektiğini bilmelisiniz. Bir komutun işlemi tamamlanmadan diğerini yazmamalısınız. Acele ederseniz veya hepsini arka arkaya girerseniz yaşadığınız NET: ERR_CONNECTION_RESET sorununu çözemezsiniz.
6. Ağ Aygıtlarının Güncellenmesi
Gerekli adımları atmanıza rağmen henüz Connection Reset tarzı hatalardan kurtulmayı başaramadıysanız ağ aygıtlarını güncellemek iyi bir fikir olabilir. Ağ aygıtlarını güncellemek için bilgisayarınızda Aygıt Yöneticisi uygulamasını çalıştırmalı ve işlemleri uygulamalısınız.
- Aygıt Yöneticisi uygulamasını çalıştırmak için Başlat menüsüne sağ tuşla tıklayın ve Aygıt Yöneticisi seçeneğine giriş yapın. Giriş yaptıktan sonra Ağ Bağdaştırıcıları seçeneğini genişletin. Karşınıza çıkan seçeneklerden ise ağ adaptörünü bulun.
- Ağ adaptörü kullandığınız bağdaştırıcıya göre değişiklik gösterir. Genel olarak Intel, Asus, TP-Link, Zyxel gibi bir seçenektir. Seçeneği tespit ettikten sonra üzerinde sağ tuş tıklayın ve Sürücüyü Güncelleştir dedikten sonra gerekli adımları takip edin.
Ağ aygıtlarını güncelleme işlemini tamamlamak için sürücüleri tek tek kontrol etmenize gerek yoktur. Windows en güncel sürücüleri bulabilmek için otomatik tarama gerçekleştirebilir. Otomatik tarama sonucunda yeni sürücüleri yüklemeyi başarabilirsiniz.
7. Virüs Taramasının Yapılması
Pek çok adımı takip etmenize rağmen Connection Reset hatasına çözüm bulamamış olabilirsiniz. Eğer sisteminizde virüs veya kötü amaçlı yazılım varsa çabalarınız sonuçsuz kalabilir. Sisteminizde tarama yaparak virüs olup olmadığını kontrol etmelisiniz.
ERR_CONNECTION_RESET, Android cihazınızda karşılaştığınız bir hata olsa bile virüs taraması yapmalısınız. Cihazınıza bulaşacak herhangi bir kötü amaçlı yazılım bağlantı ayarlarınızın bozulmasına neden olabilir. Bu sebeple güvenli bir yazılımla tarama gerçekleştirmelisiniz.
8. Antivirüs Yazılımının Kapatılması
Özellikle mobil cihazlara yüklenen virüsten koruma yazılımları bazen bağlantı hataları oluştururlar. ERR_CONNECTION_RESET, Android cihazda karşınıza çıkıyorsa güvenlik uygulamanızı kontrol etmeli ve onu geçici süreliğine kapatmalısınız.
Güvenlik uygulaması devre dışıyken erişmek istediğiniz site Connection Reset hatası vermiyorsa sorun güvenlik uygulamanızdan kaynaklanıyordur. Onu değiştirebilir, kaldırıp yeniden yükleyebilir veya uygulamayı geliştiren ekipten konuyla ilgili destek talep edebilirsiniz.
9. Güvenlik Duvarının Kapatılması
Güvenlik duvarı, antivirüs yazılımından biraz daha gelişmiş özelliklere sahiptir. Tüm ağı kontrol ederek çeşitli bağlantı kuralları oluşturabilir. Bazen kullanıcılar istemedikleri halde veya farkında olmadan bağlantı kuralı oluşturduklarından çeşitli bağlantı hataları yaşayabilirler.
- Başlat menüsünden Ayarlar kısmına ve daha sonra Güncelleştirme ve Güvenlik menüsüne giriş yapın. Bu menüde Windows Güvenliği seçeneğini bulun. Ardından Güvenlik Duvarı ve Ağ Koruması seçeneğine giriş yapın.
- Kaşınıza çıkan ağ seçeneklerinden Özel Ağ olana tıklayın. Daha sonra Microsoft Defender Güvenlik Duvarıseçeneğini devre dışı bırakın. Aynı zamanda Etki Alanı Ağı ve Ortak Ağ için aynı işlemleri uygulayarak güvenlik duvarını devre dışı bırakın.
- Bilgisayardaki tarayıcınızın girmek istediğiniz siteyi açıp açmadığını kontrol edin. Eğer hata devam ediyorsa güvenlik duvarı ayarlarına geri dönün ve Bir uygulamaya güvenlik duvarı üzerinden izin ver seçeneğinde Google Chrome’u listeye ekleyin.
ERR_CONNECTION_RESET telefonunuzda karşınıza çıkmıyor ama bilgisayarınızda yaşanıyorsa problemin kaynağı güvenlik duvarınız olabilir. ERR_CONNECTION_RESET hatası çözümü için güvenlik duvarınızın ayarlarını ve kurallarını detaylı bir şekilde kontrol etmeniz gerekir.
10. Tarayıcının Yeniden Yüklenmesi
Takip ettiğiniz adımlar sorunu çözmediyse tarayıcınızı yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz. NET: ERR_CONNECTION_RESET, Android telefonunuzda karşınıza çıkarsa tarayıcıyı yeniden yüklemek veya değiştirmek iyi bir fikirdir. Bazen uygulama sürümleri sorun çıkarabilirler.
NET: ERR_CONNECTION_RESET, Android telefonlarda çok sık görülebilir. Google Chrome kullanıyorsanız sürüm geçişleri sırasında sorun yaşayabilirsiniz. Bu sebeple en iyi karar uygulamayı silmek ve yeniden yüklemektir. Bu işlem sırasında tarayıcı verileriniz kaybolacaktır.